Zwroty i reklamacje

Składanie reklamacji/zwrotu
W celu złożenia reklamacji/chęci zwrotu, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Powiadomienie o zwrocie/reklamacji
Prześlij drogą mailową (sklep@cekar.pl) informację o zwrocie/reklamacji. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna zwrotu/reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady.

W przypadku reklamacji obowiązkowo załącz protokół uszkodzenia spisany przez kuriera, list przewozowy, opis uszkodzeń i dokumentację fotograficzną.

2. Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury zakupu.

3. Wysyłka
Reklamowany produkt należy wysłać na adres:
FHU CEKAR Krzysztof Cebo
Leszczyńska 5a
43-300 Bielsko-Biała

Uwaga! Możesz też skontaktować się z naszym Biurem Obsługi Klienta, wówczas sami odbierzemy reklamowany produkt od ciebie.

Zwrot towaru
Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij potrzebne oświadczenie i wyślij go na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami: 

FHU CEKAR Krzysztof Cebo
Leszczyńska 5a

43-300 Bielsko-Biała

Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę.

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl